欧洲股票市场从近历史高位下跌,信用风险指标攀升,此前唐纳德·特朗普因格陵兰岛问题威胁对八国征收关税,重燃美欧贸易战。
斯托克欧洲600指数收盘下跌1.2%,受美国市场影响最大的板块,包括汽车制造商和奢侈品股均遭受重创。电信板块表现相对强劲,而防务股收窄了早先涨幅。美股期指同样下跌,现货市场因公共假期休市。
欧洲信用风险指标上升,彭博汇总数据显示,衡量风险情绪的关键指标垃圾级信用违约互换指标iTraxx Crossover指数一度上涨8.5个基点。高评级企业类似指标一度上涨1.8个基点。
特朗普周末宣布,自2月1日起对多个欧洲国家商品征收10%关税。他表示,将从6月起把税率提高至25%,除非并直至“就全面、彻底购买格陵兰达成协议”。
德国财政部长表示,特朗普威胁吞并格陵兰已经触及欧盟的红线,并敦促欧洲准备最强有力的贸易反制措施予以回应。但德国总理弗里德里希·默茨随后语气更加谨慎,称正努力说服法国总统马克龙缓和对特朗普关税威胁的回应力度。
“若仅从征收关税本身看,经济层面尚可承受,”ING驻布鲁塞尔的首席投资策略师Vincent Juvyns表示,“但西方世界可能出现的分裂,其后果之严重超出我的预估范围。”
在其他资产类别中,美元兑多数G-10货币走软,而传统避险货币瑞士法郎表现强劲。短期国债领涨,德国两年期国债收益率一度下跌4个基点至2.07%。
个股方面,法国奢侈品巨头LVMH下跌4.3%,创四月以来最大跌幅;德国汽车制造商大众汽车和梅赛德斯-奔驰集团分别下跌2.8%和2.2%。军工企业莱茵金属上涨1%。
1.电商客服的工作内容那可是相当丰富。首先,及时回复客户的咨询那是必须的,不管是产品的款式、尺码、颜色,还是物流、售后等问题,都得快速准确地解答,让客户满意。
2.然后呢,处理客户的投诉和纠纷。比如说客户收到货后不满意,这时候客服就得耐心倾听,积极协调解决,争取让客户满意而归。像有个案例,一位客户收到衣服后觉得尺码小了,客服马上就联系仓库,给客户重新安排了合适的尺码发货,客户最后非常开心。
3.还有,要做好客户的回访工作。了解客户对产品和服务的满意度,收集意见和建议,以便商家改进。
4.再者,客服还得协助处理退换货等售后问题,确保整个流程顺畅。
5.总之,电商客服的职责就是要让客户在购物过程中感受到贴心、周到的服务。只有这样,才能提高客户的满意度和忠诚度,促进店铺的长期发展。
6.所以呀,大家可别小看电商客服的工作,这可是店铺运营中非常重要的一环呢!
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

